Boka gir en innføring i kvalitetssikring for medarbeidere i bedrifter som har som oppgave å bygge opp eller vedlikeholde et kvalitetssystem. Den gjennomgår blant annet de organisasjonsstrukturer som er nødvendige å sette seg inn i for å møte ISO 9000-seriens krav til dokumentasjon av bedriftens kvalitetssystemer. Har litteraturliste og stikkordregister.