Nedlastbare filer
Høyoppløselig omslag
Kultur og samhandling, Brettbok
Salg, service og reiseliv Vg1
Vg1 Salg, service og reiseliv er tilpasset fagfornyelsen. Verket består av tre bøker, én til hvert av programfagene:
- Forretningsdrift tar for seg ulike ledd i det å drive forretning, fra kjennskap til lovverket, organisering, prissetting og økonomi og HMS til risikovurdering og beredskapsplanlegging.
- Markedsføring og innovasjon tar for seg ulike ledd i det å selge et produkt eller tjeneste, fra kunnskap om kunder, lovverk, virkemidler og markedsplan til selve salgsprosessen.
- Kultur og samhandling tar for seg ulike ledd i samhandlingen mellom reise- og servicemedarbeidere og kundene, fra etiske dilemmaer, kulturforskjeller og relasjonsbygging til håndtering av klager og konflikter.
Bøkene bygger på lesestrategiene elevene lærer i grunnskolen. Ingresser og bildetekster gir et godt overblikk over stoffet, og kontrollspørsmål oppmuntrer til å arbeide med teksten. I tillegg er fagteksten supplert med hundre fortellinger om virkelige yrkessituasjoner.
Verket har følgende digitale ressurser:
- D-bok/Brettbok
- Begrepsdatabase med bilder
- Lærerressurs med metodiske tips, feltoppgaver og andre forslag til aktiviserende pedagogikk
- Forfattere:
- ISBN:
- 9788211039453
- Utgitt:
- 2020
- Utgave:
- 1
- Sider:
- 152
- Alder:
- Voksen
- Trinn:
- VG1
Ingvill Kalvik
Kultur og samhandling, Brettbok